الإرجاع والاسترداد

لك أن تفتح الطرد وتفحص المنتج أمام عون التوصيل قبل الدفع، ولك أن ترفض استلامه. - في الدفع عند الاستلام: إن رفضت الطرد لا تدفع شيئًا، لا ثمن المنتج ولا مصاريف التوصيل. - في الدفع بالبطاقة: إن رفضت الطرد لأن المنتج لا يطابق طلبك أو لأنه معيب أو تالف، نردّ لك ثمن المنتجات كاملًا؛ اذكر السبب لعون التوصيل، ونتحقّق منه عند عودة الطرد. وإن رفضته دون سبب من هذين والمنتج سليم ومطابق، نردّ لك ثمن المنتجات مخصومًا منه مصاريف التوصيل ذهابًا وإيابًا التي دفعناها لشركة التوصيل.

إن تبيّن بعد الاستلام أن المنتج لا يطابق طلبك أو أنه معيب، فاتصل بنا وأعِده في غلافه الأصلي مع ملحقاته خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلامه مع ذكر السبب. نتحمّل مصاريف الإرجاع، ثم نسلّمك منتجًا مطابقًا أو نصلحه أو نستبدله، أو نردّ لك المبلغ المدفوع خلال 15 يومًا من استلامنا له. ونتحقّق أن القطعة المرتجعة هي نفسها القطعة المسلَّمة.

كل مبلغ دُفع بالبطاقة يُردّ إلى البطاقة نفسها فقط، لا نقدًا ولا بتحويل. نأمر بالردّ في أجل أقصاه 15 يومًا، وقد يستغرق ظهوره في حسابك أيامًا إضافية حسب بنكك أو بريد الجزائر.

تستطيع إلغاء طلبك مجّانًا قبل شحنه بالاتصال بنا، وإن كنت دفعت بالبطاقة نردّ لك المبلغ كاملًا. وبعد الشحن يبقى لك حقّ رفض الطرد عند وصوله وفق ما سبق.